Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Mei 2024

1. Pendahuluan

Selamat datang di Exness, platform perdagangan online terdepan yang berkomitmen untuk menyediakan pengalaman perdagangan yang lancar dan aman bagi klien kami di seluruh dunia. Sebelum mengakses dan menggunakan layanan kami, sangat penting untuk memahami syarat dan ketentuan yang diuraikan di sini. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Exness dan penggunanya, yang mengatur penggunaan platform, produk, dan layanan kami.

Tujuan

Tujuan dari dokumen ini adalah untuk menguraikan hak, kewajiban, dan tanggung jawab baik Exness maupun penggunanya. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan ini secara keseluruhan. Penting untuk meninjau dan memahami istilah-istilah ini sebelum terlibat dalam kegiatan perdagangan di Exness.

Persetujuan terhadap Syarat-syarat

Akses dan penggunaan Anda terhadap platform Exness menandakan pengakuan dan penerimaan Anda terhadap syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan apa pun dalam perjanjian ini, Anda sebaiknya tidak menggunakan layanan kami. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah adanya pembaruan atau modifikasi terhadap syarat-syarat menunjukkan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

Tanggung Jawab Pengguna

Kami mendorong semua pengguna untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan ini dengan seksama. Anda bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap semua undang-undang, peraturan, dan kebijakan yang berlaku saat menggunakan layanan Exness. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai syarat-syarat ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

2. Persetujuan terhadap Syarat-syarat

Dengan mengakses atau menggunakan platform Exness, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam dokumen ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan apa pun dari syarat ini, Anda sebaiknya tidak menggunakan layanan kami.

Penggunaan platform Exness oleh Anda merupakan pengakuan dan penerimaan Anda terhadap syarat dan ketentuan ini. Penting untuk meninjau perjanjian ini dengan seksama sebelum terlibat dalam kegiatan perdagangan apa pun di platform kami.

Harap diperhatikan bahwa Exness berhak untuk memodifikasi, mengubah, atau memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan setelah adanya perubahan pada syarat-syarat mengindikasikan penerimaan Anda terhadap modifikasi tersebut.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait dengan syarat-syarat ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan penjelasan. Terima kasih telah memilih Exness sebagai mitra trading Anda. Kami berkomitmen untuk menyediakan Anda dengan lingkungan perdagangan yang aman dan transparan.

3. Pendaftaran Akun

Sebelum mengakses layanan yang disediakan oleh Exness, pengguna diwajibkan untuk mendaftarkan sebuah akun. Pendaftaran akun adalah proses yang mudah, dirancang untuk menjamin keamanan dan kepatuhan terhadap persyaratan regulasi. Berikut adalah langkah-langkah kunci yang terlibat dalam mendaftarkan akun dengan Exness:

Mulai Pendaftaran: Untuk memulai proses pendaftaran, kunjungi situs web Exness dan temukan tombol “Daftar” atau “Sign Up”. Klik tombol untuk memulai proses pendaftaran.
Berikan Informasi: Selama pendaftaran, pengguna akan diminta untuk memberikan beberapa informasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada:

Nama lengkap
Alamat email
Nomor kontak
Negara tempat tinggal
Tanggal lahir

Verifikasi Identitas: Untuk mematuhi standar regulasi dan mencegah aktivitas penipuan, pengguna mungkin diwajibkan untuk memverifikasi identitas mereka. Ini biasanya melibatkan penyediaan dokumen tambahan, seperti identitas yang dikeluarkan pemerintah, paspor, atau tagihan utilitas.
Buat Kredensial Login: Pengguna perlu membuat nama pengguna dan kata sandi yang unik untuk mengakses akun Exness mereka secara aman. Sangat penting untuk memilih kata sandi yang kuat dan menjaganya tetap rahasia untuk mencegah akses tidak sah.
Setuju dengan Syarat: Sebagai bagian dari proses pendaftaran, pengguna akan diminta untuk meninjau dan menerima syarat dan ketentuan dari Exness. Dengan menyetujui syarat-syarat ini, pengguna berkomitmen untuk mematuhi aturan dan regulasi yang mengatur penggunaan layanan Exness.
Lengkapi Pendaftaran: Setelah semua informasi yang diperlukan telah disediakan dan disetujui, pengguna dapat melanjutkan untuk menyelesaikan proses pendaftaran. Sebuah konfirmasi email mungkin akan dikirim untuk memverifikasi pendaftaran dan mengaktifkan akun.
Mendanai Akun: Setelah pendaftaran berhasil, pengguna dapat mendanai akun Exness mereka menggunakan metode deposit yang tersedia. Ini akan memungkinkan mereka untuk mulai berdagang dan mengakses seluruh rangkaian layanan yang ditawarkan oleh Exness.

4. Kondisi Perdagangan

Exness menawarkan berbagai macam instrumen perdagangan dan beroperasi di bawah kondisi perdagangan yang transparan dan kompetitif. Sebelum terlibat dalam aktivitas perdagangan, sangat penting bagi pengguna untuk memahami istilah dan parameter yang mengatur perdagangan di platform Exness. Berikut adalah gambaran umum dari kondisi perdagangan yang disediakan oleh Exness:

Instrumen Perdagangan: Exness menyediakan akses ke berbagai instrumen keuangan, termasuk:

Forex (Pertukaran Mata Uang Asing)
Komoditas (Emas, Perak, Minyak)
Indeks
Mata uang kripto
Saham

Pengungkit: Exness menawarkan opsi pengungkit yang fleksibel untuk meningkatkan peluang trading. Leverage memungkinkan pedagang untuk mengendalikan posisi yang lebih besar dengan jumlah modal yang lebih kecil. Namun, sangat penting untuk memahami risiko yang terkait dengan penggunaan leverage dan menggunakannya dengan bijaksana.
Spread: Exness bangga menawarkan spread yang kompetitif dan ketat di semua instrumen perdagangan. Spread dapat bervariasi tergantung pada kondisi pasar dan jenis akun yang dipilih oleh trader.
Eksekusi: Exness berkomitmen untuk menyediakan eksekusi order yang cepat dan dapat diandalkan, memastikan bahwa para trader dapat masuk dan keluar posisi dengan segera pada harga yang mereka inginkan. Platform ini menggunakan teknologi canggih untuk memfasilitasi eksekusi perdagangan yang mulus.
Komisi: Exness beroperasi dengan model bebas komisi untuk sebagian besar akun trading. Alih-alih memungut komisi, platform tersebut menghasilkan pendapatan melalui spread dan swap.
Swap Rates: Exness menyediakan tarif swap yang transparan untuk posisi overnight yang dipegang oleh para trader. Tingkat swap dapat bervariasi tergantung pada kondisi pasar dan pasangan mata uang atau instrumen spesifik yang diperdagangkan.
Pengungkapan Risiko: Berdagang di pasar keuangan melibatkan risiko inheren, termasuk risiko kehilangan modal. Exness mendorong para trader untuk memahami risiko yang terkait dengan trading dan untuk menerapkan strategi manajemen risiko yang sesuai.
Kepatuhan Regulasi: Exness beroperasi sesuai dengan standar regulasi dan berupaya untuk mempertahankan tingkat transparansi dan integritas tertinggi dalam operasinya. Platform tersebut mematuhi pedoman regulasi untuk menjamin keamanan dan keselamatan dana klien.

5. Setoran dan Penarikan

Exness menyediakan opsi yang nyaman dan aman untuk menyetorkan dana ke dalam dan menarik dana dari akun trading. Berikut adalah gambaran umum dari proses deposit dan penarikan yang ditawarkan oleh Exness:

Metode Deposit:

Exness mendukung berbagai metode deposit untuk mengakomodasi preferensi penggunanya. Ini mungkin termasuk:

Transfer kawat bank
Kartu kredit/debit (Visa, Mastercard)
Sistem pembayaran elektronik (misalnya, Skrill, Neteller, WebMoney)
Cryptocurrencies

Setoran biasanya dapat dilakukan dalam berbagai mata uang, memungkinkan pengguna untuk mengisi saldo mereka dalam mata uang yang mereka pilih.

Biaya Setoran:

Exness tidak memungut biaya atas deposit yang dilakukan ke akun trading. Namun, pengguna harus menyadari bahwa pemroses pembayaran pihak ketiga mungkin membebankan biaya mereka sendiri, yang di luar kendali Exness.

Waktu Pemrosesan Deposit:

Deposit yang dilakukan melalui sistem pembayaran elektronik atau mata uang kripto biasanya diproses secara instan, memungkinkan pengguna untuk mulai berdagang tanpa penundaan.
Transfer kawat bank mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk diproses, tergantung pada bank dan negara asal. Waktu pemrosesan biasanya berkisar dari 1 hingga 5 hari kerja.

Metode Penarikan:

Exness menawarkan berbagai metode penarikan untuk memfasilitasi transfer dana yang lancar dari akun trading. Ini mungkin termasuk metode yang sama yang digunakan untuk deposit, seperti transfer kawat bank, kartu kredit/debit, dan sistem pembayaran elektronik.
Pengguna dapat memilih metode penarikan yang mereka inginkan berdasarkan faktor-faktor seperti waktu pemrosesan dan kemudahan.

Biaya Penarikan:

Exness berupaya untuk menjaga biaya penarikan tetap kompetitif dan transparan. Meskipun platform itu sendiri tidak memungut biaya penarikan, pengguna harus menyadari bahwa prosesor pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan biaya untuk memproses penarikan.
Biaya penarikan, jika ada, akan ditunjukkan dengan jelas selama proses penarikan.

Waktu Proses Penarikan:

Waktu pemrosesan penarikan dapat bervariasi tergantung pada metode penarikan yang dipilih dan lokasi pengguna.
Sistem pembayaran elektronik dan mata uang kripto biasanya menawarkan waktu pemrosesan penarikan yang lebih cepat, seringkali dalam 1 hingga 3 hari kerja.
Transfer kawat bank mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk diproses, dengan waktu penarikan berkisar antara 3 hingga 7 hari kerja rata-rata.

Konversi Mata Uang:

Exness menyediakan layanan konversi mata uang untuk pengguna yang ingin menyetor atau menarik dana dalam mata uang selain mata uang dasar akun mereka. Tingkat konversi mata uang bersaing dan transparan, memungkinkan pengguna untuk menghitung biaya dengan akurat.

6. Manajemen Akun

Pengelolaan akun yang efisien sangat penting untuk pengalaman trading yang lancar di platform Exness. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang praktik manajemen akun:

Tanggung Jawab Pengguna:

Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan akun Exness mereka. Ini termasuk melindungi kredensial login, seperti nama pengguna dan kata sandi, serta mengambil langkah-langkah untuk mencegah akses tidak sah.
Penting bagi pengguna untuk memperbarui informasi kontak mereka agar komunikasi dengan Exness berjalan lancar dan menerima notifikasi penting terkait aktivitas akun.

Proses Verifikasi:

Exness mungkin memerlukan pengguna untuk menjalani proses verifikasi untuk mematuhi standar regulasi dan mencegah aktivitas penipuan. Proses ini biasanya melibatkan pengajuan dokumen identifikasi, seperti ID yang dikeluarkan pemerintah atau paspor, dan bukti alamat.
Pengguna dianjurkan untuk menyelesaikan proses verifikasi dengan segera agar tidak terjadi gangguan pada aktivitas perdagangan mereka.

Jenis Akun:

Exness menawarkan berbagai jenis akun trading untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi yang beragam dari penggunanya. Ini mungkin termasuk akun standar, akun ECN, dan akun khusus untuk pedagang profesional.
Pengguna dapat memilih jenis akun yang paling sesuai dengan gaya trading, toleransi risiko, dan tujuan investasi mereka.

Pendanaan Akun:

Pengguna dapat mendanai akun Exness mereka menggunakan berbagai metode deposit, termasuk transfer kawat bank, kartu kredit/debit, sistem pembayaran elektronik, dan mata uang kripto. Deposit biasanya diproses dengan cepat, memungkinkan pengguna untuk mulai berdagang tanpa penundaan.
Penting bagi pengguna untuk memastikan bahwa akun mereka memiliki dana yang cukup untuk memenuhi persyaratan margin dan mempertahankan posisi terbuka.

Verifikasi Akun:

Exness dapat secara berkala meminta dokumen tambahan atau informasi dari pengguna untuk memverifikasi identitas mereka atau memenuhi persyaratan regulasi. Pengguna diharuskan untuk segera bekerja sama dengan setiap permintaan verifikasi untuk memastikan akses ke akun mereka tetap berlanjut.
Kegagalan dalam menyediakan dokumen yang diminta dapat mengakibatkan pembatasan pada fungsi akun atau penangguhan hak istimewa akun.

Tindakan Keamanan Akun:

Exness menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat untuk melindungi akun pengguna dan informasi sensitif dari akses tidak sah atau ancaman siber. Langkah-langkah ini dapat mencakup protokol enkripsi, otentikasi multi-faktor, dan audit keamanan secara berkala.
Pengguna dianjurkan untuk mengambil langkah proaktif dalam meningkatkan keamanan akun mereka, seperti mengaktifkan otentikasi dua faktor dan menggunakan kata sandi yang kuat dan unik.

Penutupan Akun:

Pengguna memiliki opsi untuk menutup akun Exness mereka kapan saja, dengan syarat dan ketentuan tertentu. Untuk memulai proses penutupan akun, pengguna mungkin perlu mengajukan permintaan melalui platform Exness atau menghubungi dukungan pelanggan untuk bantuan.
Sebelum menutup akun, pengguna harus memastikan bahwa semua posisi terbuka telah ditutup, dan dana yang tersisa telah ditarik sesuai dengan prosedur penarikan Exness.

7. Aturan dan Larangan Perdagangan

Exness berkomitmen untuk mendorong lingkungan perdagangan yang adil, transparan, dan aman untuk semua pengguna. Untuk menjaga integritas platform kami dan melindungi kepentingan klien kami, kami telah menetapkan aturan dan larangan perdagangan berikut:

Penyalahgunaan Pasar: Exness melarang keras segala bentuk penyalahgunaan pasar, termasuk tapi tidak terbatas pada:

Perdagangan orang dalam
Manipulasi harga
Front running
Penyamaran
Skema pompa dan buang

Praktik Manipulatif: Pengguna dilarang terlibat dalam praktik manipulatif yang dapat mendistorsi harga pasar atau mengganggu perdagangan yang teratur. Praktik-praktik tersebut meliputi:

Perdagangan mencuci
Mengaduk
Pelapisan
Perdagangan silang

Keuntungan Tidak Adil: Pengguna tidak boleh berusaha untuk memperoleh keuntungan yang tidak adil atas peserta pasar lainnya melalui cara-cara yang tidak sah. Ini termasuk penggunaan algoritma perdagangan, perangkat lunak, atau teknik yang tidak sah untuk mengeksploitasi ketidaksempurnaan pasar atau mendapatkan perlakuan istimewa.
Kesalahan Representasi: Pengguna dilarang memberikan informasi palsu atau menyesatkan kepada Exness atau pengguna lain dengan tujuan untuk menipu atau melakukan penipuan terhadap mereka. Ini termasuk menyajikan secara salah aktivitas perdagangan, saldo akun, atau informasi relevan lainnya.
Informasi Rahasia: Pengguna tidak boleh membocorkan atau menyalahgunakan informasi rahasia atau yang belum dipublikasikan yang diperoleh melalui afiliasi mereka dengan Exness atau entitas lainnya. Perdagangan orang dalam berdasarkan informasi material yang tidak publik adalah dilarang keras dan dapat mengakibatkan tindakan hukum.
Transaksi Terlarang: Transaksi atau aktivitas perdagangan tertentu mungkin dilarang atau dibatasi oleh Exness atau otoritas regulasi. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap semua hukum, peraturan, dan kebijakan yang berlaku saat melakukan transaksi di platform kami.
Perilaku Kasar: Exness tidak mentolerir perilaku kasar terhadap staf kami atau pengguna lain. Setiap bentuk pelecehan, intimidasi, atau ancaman akan mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun pengguna secara langsung.
Aktivitas Ilegal: Pengguna tidak boleh menggunakan platform Exness untuk segala aktivitas yang melanggar hukum, termasuk pencucian uang, pendanaan terorisme, atau aktivitas kriminal lainnya. Exness mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang relevan yang mengatur layanan keuangan dan secara aktif bekerja sama dengan lembaga penegak hukum untuk memerangi aktivitas ilegal.
Kepatuhan terhadap Kebijakan: Pengguna diharapkan untuk mematuhi semua kebijakan, pedoman, dan prosedur yang ditetapkan oleh Exness, termasuk namun tidak terbatas pada syarat dan ketentuan kami, kebijakan privasi, dan kebijakan anti pencucian uang.
Konsekuensi dari Pelanggaran: Pelanggaran terhadap aturan dan larangan perdagangan ini dapat mengakibatkan tindakan disiplin, termasuk penangguhan akun, penghentian, atau tindakan hukum. Exness berhak untuk menyelidiki dan mengambil tindakan yang sesuai terhadap setiap pengguna yang ditemukan melanggar kebijakan kami.

8. Dukungan Klien

Exness berkomitmen untuk menyediakan dukungan pelanggan yang luar biasa untuk memastikan bahwa pengguna kami memiliki pengalaman trading yang lancar dan memuaskan. Tim dukungan kami yang berpengetahuan dan responsif tersedia untuk membantu pengguna dengan berbagai pertanyaan, masalah, dan kekhawatiran. Berikut adalah gambaran umum dari layanan dukungan klien kami:

Berbagai Saluran Dukungan: Exness menawarkan berbagai saluran di mana pengguna dapat menghubungi tim dukungan kami, termasuk:

Obrolan Langsung: Dukungan pesan instan tersedia langsung di situs web atau platform perdagangan kami.
Dukungan Email: Pengguna dapat mengirimkan pertanyaan atau permintaan ke alamat email khusus kami untuk mendapatkan bantuan segera.
Dukungan Telepon: Dukungan melalui telepon tersedia selama jam kerja yang ditentukan untuk pertanyaan atau bantuan mendesak.

Ketersediaan 24/5: Tim dukungan kami tersedia 24 jam sehari, lima hari dalam seminggu, untuk membantu pengguna di berbagai zona waktu dan wilayah. Baik Anda berdagang siang atau malam, tim dukungan kami siap membantu.
Waktu Tanggapan Cepat: Kami memahami pentingnya bantuan yang tepat waktu, itulah sebabnya kami berusaha untuk merespon pertanyaan klien dengan segera. Tujuan kami adalah untuk menanggapi pertanyaan dan kekhawatiran pengguna secara tepat waktu untuk meminimalisir gangguan pada aktivitas perdagangan.
Dukungan Multibahasa: Exness menawarkan layanan dukungan dalam berbagai bahasa untuk memenuhi kebutuhan beragam dari basis klien global kami. Tim dukungan kami terdiri dari perwakilan multibahasa yang dapat membantu pengguna dalam bahasa pilihan mereka.
Dukungan Teknis: Tim dukungan teknis kami tersedia untuk membantu pengguna dengan segala masalah teknis atau kesulitan yang mungkin mereka hadapi saat menggunakan platform Exness. Baik itu menangani masalah perangkat lunak perdagangan atau mengatasi masalah koneksi, spesialis dukungan teknis kami di sini untuk membantu.
Bantuan Akun: Pengguna dapat menghubungi tim dukungan kami untuk bantuan terkait pertanyaan akun, seperti pendaftaran akun, verifikasi, pendanaan, dan penarikan. Perwakilan dukungan kami memiliki pengetahuan tentang fitur dan fungsionalitas platform kami dan dapat memberikan bimbingan serta bantuan sesuai kebutuhan.
Sumber Daya Edukasi: Selain menyediakan dukungan langsung, Exness menawarkan berbagai sumber daya edukasi untuk membantu pengguna mempelajari tentang strategi perdagangan, analisis pasar, manajemen risiko, dan lainnya. Pengguna dapat mengakses tutorial, artikel, webinar, dan materi pendidikan lainnya untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan trading mereka.

9. Kebijakan Privasi

Exness berkomitmen untuk melindungi privasi dan kerahasiaan informasi pribadi pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi yang dikumpulkan dari pengguna platform kami. Dengan mengakses atau menggunakan layanan Exness, pengguna menyetujui pengumpulan dan pengolahan data pribadi mereka sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Pengumpulan Informasi:

Kami mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna ketika mereka mendaftarkan akun, melakukan transaksi, atau berinteraksi dengan platform kami. Ini mungkin mencakup informasi seperti nama, alamat email, detail kontak, dan informasi keuangan.
Kami juga mengumpulkan informasi non-pribadi, seperti informasi perangkat, alamat IP, dan aktivitas browsing, untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan layanan kami.

Penggunaan Informasi:

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan dari pengguna untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami, memproses transaksi, dan berkomunikasi dengan pengguna mengenai akun dan transaksi mereka.
Informasi pribadi juga dapat digunakan untuk tujuan pemasaran, seperti mengirimkan penawaran promosi, buletin, dan pembaruan tentang layanan kami. Pengguna memiliki opsi untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja.

Berbagi Informasi:

Kami dapat membagikan informasi pribadi dengan penyedia layanan pihak ketiga, institusi keuangan, dan otoritas regulasi sebagaimana diperlukan untuk memfasilitasi transaksi, mematuhi kewajiban hukum, dan meningkatkan keamanan platform kami.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan mereka.

Keamanan Data:

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi informasi pribadi pengguna dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Ini mencakup protokol enkripsi, kontrol akses, dan audit keamanan secara berkala.
Meskipun kami berusaha untuk melindungi data pribadi, pengguna harus menyadari bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Retensi Data:

Kami menyimpan informasi pribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan oleh undang-undang atau peraturan.

Hak Pengguna:

Pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi mereka yang disimpan oleh Exness. Pengguna juga dapat meminta salinan data pribadi mereka atau menarik persetujuan untuk pengolahan informasi mereka.
Pengguna dapat menggunakan hak mereka dengan menghubungi Pejabat Perlindungan Data kami atau mengajukan permintaan melalui platform Exness.

Perubahan pada Kebijakan Privasi:

Kami berhak untuk memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna dianjurkan untuk secara berkala meninjau kebijakan ini untuk setiap perubahan atau pembaruan.

10. Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi

Klausul hukum yang mengatur dan yurisdiksi dalam syarat dan ketentuan Exness menguraikan kerangka hukum yang berlaku untuk hubungan antara Exness dan penggunanya. Berikut adalah gambaran umum dari klausul-klausul tersebut:

Hukum yang Berlaku:

Klausul hukum yang berlaku menentukan sistem hukum dan yurisdiksi yang mengatur interpretasi, keabsahan, dan penegakan dari syarat dan ketentuan. Exness biasanya menentukan yurisdiksi atau sistem hukum tertentu di bawah mana syarat dan ketentuan harus ditafsirkan dan diberlakukan.
Sebagai contoh, Exness dapat menentukan bahwa syarat dan ketentuan mereka diatur oleh hukum negara atau wilayah tertentu di mana mereka terdaftar atau beroperasi.

Yurisdiksi:

Klausul yurisdiksi menentukan pengadilan atau tribunal yang sesuai yang memiliki wewenang untuk memutus sengketa yang timbul dari syarat dan ketentuan. Exness dapat menentukan yurisdiksi atau pengadilan tertentu di mana sengketa harus diselesaikan.
Klausul ini membantu menetapkan kejelasan dan dapat diprediksi mengenai proses dan prosedur hukum yang berlaku dalam hal terjadi sengketa antara Exness dan penggunanya.

Penyelesaian Sengketa:

Selain menentukan hukum dan yurisdiksi yang berlaku, Exness dapat menjelaskan prosedur untuk penyelesaian sengketa, seperti arbitrase atau mediasi. Prosedur-prosedur ini menyediakan mekanisme alternatif untuk menyelesaikan perselisihan di luar litigasi pengadilan tradisional.
Dengan memasukkan mekanisme penyelesaian sengketa dalam syarat dan ketentuannya, Exness bertujuan untuk mempercepat proses penyelesaian dan meminimalkan waktu serta biaya yang terkait dengan sengketa hukum.

Keberlakuan:

Klausul hukum yang mengatur dan yurisdiksi sangat penting untuk menentukan keberlakuan syarat dan ketentuan di berbagai yurisdiksi. Dengan menentukan hukum dan yurisdiksi yang berlaku, Exness memastikan bahwa ketentuannya dapat diberlakukan dan mengikat secara hukum di yurisdiksi yang relevan.
Pengguna biasanya diharuskan untuk menyetujui klausul hukum yang mengatur dan yurisdiksi sebagai syarat untuk menggunakan layanan Exness. Ini membantu menetapkan kesepakatan dan persetujuan bersama antara Exness dan penggunanya mengenai kerangka hukum yang berlaku.

11. Lain-lain

Bagian Lain-lain dalam syarat dan ketentuan Exness biasanya mencakup ketentuan atau klausa tambahan yang relevan tetapi mungkin tidak masuk dalam kategori tertentu. Berikut adalah beberapa elemen umum yang mungkin ditemukan dalam bagian Lain-lain:

Klausul Pemisahan

Klausul pemisahan menyatakan bahwa jika ada ketentuan dalam syarat dan ketentuan ditemukan tidak valid atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh dan efektif. Ini memastikan bahwa ketidakabsahan satu ketentuan tidak mempengaruhi keabsahan keseluruhan perjanjian.

Pengesampingan:

Klausul pembebasan menyatakan bahwa setiap kegagalan oleh Exness untuk menegakkan atau melaksanakan ketentuan dari syarat dan ketentuan tidak dianggap sebagai pengabaian terhadap ketentuan tersebut. Ini berarti bahwa Exness mempertahankan hak untuk menegakkan ketentuan di masa depan, meskipun tidak ditegakkan di masa lalu.

Tugas:

Klausul penugasan menentukan apakah pengguna diizinkan untuk menyerahkan atau memindahkan hak dan kewajiban mereka di bawah syarat dan ketentuan kepada pihak lain. Ini juga dapat menjelaskan hak Exness untuk menugaskan atau mentransfer hak dan kewajibannya di bawah perjanjian.

Amandemen:

Klausul amandemen menjelaskan prosedur untuk mengubah atau memodifikasi syarat dan ketentuan. Biasanya memerlukan setiap perubahan untuk dibuat secara tertulis dan disetujui oleh kedua belah pihak.

Keseluruhan Perjanjian:

Klausul keseluruhan perjanjian menyatakan bahwa syarat dan ketentuan merupakan keseluruhan perjanjian antara Exness dan penggunanya dan menggantikan semua perjanjian, pemahaman, dan representasi sebelumnya, baik tertulis maupun lisan.

Bahasa:

Klausul bahasa menentukan bahasa yang digunakan dalam penulisan syarat dan ketentuan serta bahasa yang akan digunakan dalam segala komunikasi atau dokumen yang terkait dengan perjanjian.

Kekuatan Majeur

Klausul force majeure membebaskan salah satu pihak dari tanggung jawab atas kegagalan dalam memenuhi kewajibannya dalam perjanjian karena adanya keadaan yang tidak terduga dan di luar kendali, seperti bencana alam, tindakan perang, atau tindakan pemerintah.

Pemberitahuan:

Klausul pemberitahuan menentukan prosedur untuk memberikan pemberitahuan atau komunikasi antara Exness dan penggunanya, termasuk metode pengiriman dan alamat atau informasi kontak ke mana pemberitahuan harus dikirim.

12. Informasi Kontak

Menyediakan informasi kontak yang jelas dan mudah diakses sangat penting agar pengguna dapat menghubungi Exness untuk bantuan, pertanyaan, atau dukungan. Berikut cara pengguna dapat menghubungi Exness:

Dukungan Pelanggan

Pengguna dapat menghubungi dukungan pelanggan Exness melalui berbagai saluran, termasuk:

Obrolan Langsung: Dapat diakses langsung di situs web Exness atau platform perdagangan, menyediakan bantuan seketika.
Surel: Pengguna dapat mengirimkan pertanyaan atau permintaan dukungan melalui surel ke alamat surel dukungan khusus Exness.
Telepon: Exness menyediakan dukungan telepon selama jam kerja tertentu untuk pertanyaan atau bantuan mendesak.

Lokasi Kantor:

Exness mungkin memiliki lokasi kantor fisik di berbagai wilayah atau negara di mana pengguna dapat mengunjungi untuk mendapatkan bantuan atau dukungan secara langsung. Pengguna dapat menemukan informasi tentang lokasi kantor Exness di situs web Exness atau dengan menghubungi dukungan pelanggan.

Alamat Surat:

Pengguna juga dapat memiliki opsi untuk menghubungi Exness melalui surat, dengan menggunakan alamat pos yang disediakan. Opsi ini cocok untuk pertanyaan yang tidak mendesak atau komunikasi formal.

Media Sosial:

Exness mungkin memiliki profil aktif di berbagai platform media sosial, memberikan pengguna saluran tambahan untuk menghubungi dukungan atau mendapatkan informasi. Pengguna dapat mengikuti Exness di media sosial dan mengirim pesan langsung atau komentar untuk mendapatkan bantuan.

Formulir Kontak Online:

Exness mungkin menyediakan formulir kontak online di situs webnya, yang memungkinkan pengguna untuk mengirimkan pertanyaan atau permintaan dukungan secara elektronik. Opsi ini menyediakan cara yang nyaman bagi pengguna untuk menghubungi Exness tanpa perlu menggunakan email atau komunikasi telepon.

Tanya Jawab dan Pusat Bantuan:

Pengguna juga dapat mengakses FAQ (Frequently Asked Questions) atau Pusat Bantuan Exness di situs web, di mana mereka mungkin menemukan jawaban untuk pertanyaan umum atau masalah. Sumber daya ini menyediakan opsi layanan mandiri bagi pengguna yang mencari informasi atau bantuan.

13. Tanggal Berlaku

Syarat dan Ketentuan terakhir kali direvisi pada tanggal 1 Mei 2024, dan berlaku untuk semua penggunaan layanan sejak tanggal tersebut.