Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Exness adalah dokumen hukum yang menjelaskan bagaimana Exness mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi penggunanya. Ini memberikan transparansi tentang praktik privasi data perusahaan dan menguraikan hak serta pilihan yang dimiliki pengguna terkait dengan data pribadi mereka.

Apa itu Kebijakan Privasi Exness?

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, Exness mencakup:

Exness (SC) Ltd adalah Dealer Sekuritas yang terdaftar di Seychelles dengan nomor registrasi 8423606-1 dan diotorisasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (FSA) dengan nomor lisensi SD025. Kantor terdaftar Exness (SC) Ltd berada di 9A CT House, lantai 2, Providence, Mahe, Seychelles.

Exness B.V. adalah Perantara Sekuritas yang terdaftar di Curaçao dengan nomor pendaftaran 148698(0) dan diizinkan oleh Bank Sentral Curaçao dan Sint Maarten (CBCS) dengan nomor lisensi 0003LSI. Kantor terdaftar Exness B.V. berada di Emancipatie Boulevard Dominico F. “Don” Martina 31, Curaçao

Exness (VG) Ltd telah diotorisasi oleh Komisi Jasa Keuangan (FSC) di BVI dengan nomor registrasi 2032226 dan nomor lisensi bisnis investasi SIBA/L/20/1133. Kantor terdaftar dari Exness (VG) Ltd berada di Trinity Chambers, P.O. Box 4301, Road Town, Tortola, BVI dan entitas afiliasi serta penyedia terkait seperti contohnya pengembang dari aplikasi Exness Trade: Online Trading (bersama-sama disebut “Entitas Exness” dan masing-masing disebut “Entitas Exness”)

Data pribadi Anda akan dikendalikan oleh Entitas Exness terkait yang menyediakan layanan kepada atau berkomunikasi elektronik dengan Anda. Dalam beberapa kasus, data pribadi Anda akan dikendalikan oleh dan atau ditukar antara lebih dari satu Entitas Exness, sesuai dengan yang berlaku.

Semua pertanyaan terkait penggunaan data pribadi Anda harus dikirimkan ke [email protected]

Data Pribadi

Data pribadi yang dikumpulkan oleh Exness dapat bervariasi tergantung pada layanan yang digunakan oleh pengguna dan tujuan pengumpulan data tersebut. Berikut adalah beberapa contoh data pribadi yang dapat dikumpulkan oleh Exness dari pengguna:

Informasi Identifikasi: Ini mencakup data seperti nama lengkap pengguna, tanggal lahir, kewarganegaraan, dan nomor identifikasi yang dikeluarkan pemerintah (misalnya, paspor, SIM).
Informasi Kontak: Exness dapat mengumpulkan detail kontak pengguna, termasuk alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik, untuk berkomunikasi dengan mereka dan memberikan dukungan.
Informasi Keuangan: Pengguna dapat memberikan informasi keuangan kepada Exness, seperti detail rekening bank, nomor kartu kredit/debit, atau riwayat transaksi pembayaran, untuk verifikasi akun dan pemrosesan transaksi.
Data Perdagangan: Exness mengumpulkan data terkait aktivitas perdagangan pengguna, termasuk riwayat transaksi, saldo akun, preferensi perdagangan, dan metrik kinerja, untuk memfasilitasi layanan perdagangan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Informasi Perangkat: Ini mencakup data tentang perangkat yang digunakan pengguna untuk mengakses platform Exness, seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan pengenal perangkat, untuk tujuan keamanan dan analitik.
Kuki dan Data Pelacakan: Exness dapat mengumpulkan data melalui kuki dan teknologi pelacakan serupa, seperti data penggunaan situs web, informasi sesi, dan preferensi, untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna dan menganalisis lalu lintas situs web.
Informasi Lokasi: Exness dapat mengumpulkan data geolokasi pengguna, seperti alamat IP atau koordinat GPS, untuk menyediakan layanan yang dilokalisasi, mematuhi persyaratan regulasi, dan mencegah aktivitas penipuan.

Bagaimana Mengumpulkan Data Pribadi Anda

Exness dapat mengumpulkan data pribadi Anda melalui berbagai cara dan interaksi dengan layanannya. Berikut adalah cara Exness biasanya mengumpulkan data pribadi:

Pendaftaran Akun: Ketika Anda membuat akun dengan Exness, Anda mungkin diminta untuk menyediakan informasi pribadi seperti nama lengkap, alamat email, tanggal lahir, dan detail kontak.
Aktivitas Perdagangan: Exness mengumpulkan data terkait dengan aktivitas perdagangan Anda, termasuk riwayat transaksi, saldo akun, dan preferensi perdagangan, untuk memfasilitasi layanan perdagangan dan mematuhi persyaratan regulasi.
Komunikasi: Jika Anda berkomunikasi dengan Exness melalui email, obrolan, atau saluran komunikasi lainnya, Exness dapat mengumpulkan data pribadi yang terkandung dalam pesan atau pertanyaan Anda.
Informasi Pembayaran: Ketika Anda melakukan transaksi atau deposit pada platform Exness, Anda mungkin memberikan informasi keuangan seperti nomor kartu kredit/debit, detail rekening bank, dan riwayat transaksi pembayaran.
Informasi Perangkat: Exness mengumpulkan data tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses platformnya, termasuk alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan pengenal perangkat, untuk menjamin keamanan dan menyediakan layanan yang dipersonalisasi.
Cookie dan Teknologi Pelacakan: Exness dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan data tentang penggunaan situs web, preferensi, dan interaksi Anda dengan platformnya untuk tujuan analitik, periklanan, dan personalisasi.
Sumber Pihak Ketiga: Exness dapat memperoleh data pribadi dari sumber pihak ketiga seperti layanan verifikasi identitas, biro kredit, atau sumber yang tersedia untuk umum untuk tujuan verifikasi akun dan kepatuhan.

Bagaimana Berbagi Data Pribadi

Exness dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga dalam beberapa keadaan tertentu, terutama untuk menyediakan layanannya, mematuhi kewajiban hukum, atau meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah beberapa skenario tipikal di mana Exness dapat membagikan data pribadi:

Penyedia Layanan: Exness dapat membagikan data pribadi dengan penyedia layanan terpercaya, seperti pemroses pembayaran, layanan verifikasi identitas, dan vendor IT, untuk memfasilitasi transaksi, memverifikasi akun, dan menyediakan dukungan teknis.
Kepatuhan Regulasi: Exness dapat membagikan data pribadi dengan otoritas regulasi, agen penegak hukum, atau badan pemerintahan lainnya untuk mematuhi kewajiban hukum, persyaratan regulasi, atau perintah pengadilan.
Mitra Bisnis: Exness dapat membagikan data pribadi dengan mitra bisnis atau afiliasi untuk kegiatan pemasaran bersama, penawaran promosi, atau peningkatan produk, asalkan pengguna telah memberikan persetujuan atau memilih untuk berbagi seperti itu.
Analitik dan Periklanan: Exness dapat membagikan data yang telah dianonimkan atau digabungkan kepada mitra analitik dan periklanan pihak ketiga untuk tujuan riset pasar, penargetan iklan, dan pelacakan kinerja, tanpa mengungkapkan informasi yang dapat mengidentifikasi secara pribadi.
Transaksi Korporat: Dalam hal terjadi penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, Exness dapat mentransfer data pribadi kepada pihak ketiga yang terlibat dalam transaksi tersebut, dengan tunduk pada perjanjian kerahasiaan dan perlindungan data.
Persetujuan Pengguna: Exness dapat membagikan data pribadi dengan pihak ketiga berdasarkan persetujuan atau otorisasi pengguna, seperti ketika pengguna memilih untuk menerima komunikasi pemasaran atau berpartisipasi dalam kegiatan promosi.
Perlindungan Hukum: Exness dapat membagikan data pribadi untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan dirinya, atau hak, properti, atau keselamatan orang lain, sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

Keamanan dan Perlindungan

Exness sangat serius dalam menjaga keamanan dan perlindungan data pribadi pengguna dan menerapkan berbagai langkah untuk melindunginya dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Berikut adalah beberapa aspek kunci dari pendekatan Exness terhadap keamanan dan perlindungan:

Enkripsi: Exness menggunakan protokol enkripsi standar industri untuk mengamankan transmisi data sensitif melalui internet. Ini termasuk penggunaan enkripsi Secure Socket Layer (SSL) untuk data yang ditransmisikan antara perangkat pengguna dan server Exness, memastikan bahwa data tetap rahasia selama transmisi.
Kontrol Akses: Exness menerapkan kontrol akses ketat untuk membatasi akses ke data pengguna hanya kepada personel yang berwenang saja. Ini termasuk menggunakan nama pengguna, kata sandi yang unik, dan metode otentikasi multi-faktor untuk mengotentikasi pengguna dan mencegah akses tidak sah ke informasi sensitif.
Minimisasi Data: Exness hanya mengumpulkan dan menyimpan jumlah data pribadi minimal yang diperlukan untuk memenuhi tujuan bisnisnya. Dengan meminimalkan pengumpulan dan penyimpanan data pribadi, Exness mengurangi risiko akses tidak sah dan potensi paparan dalam kejadian pelanggaran data.
Audit Keamanan Berkala: Exness melakukan audit dan penilaian keamanan secara berkala untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan dalam sistem dan infrastrukturnya. Ini mencakup pengujian penetrasi, pemindaian kerentanan, dan tinjauan kode untuk memastikan bahwa langkah-langkah keamanan selalu terkini dan efektif.
Pelatihan Karyawan: Exness menyediakan pelatihan dan pendidikan secara rutin kepada karyawannya mengenai praktik dan prosedur keamanan terbaik. Ini membantu memastikan bahwa karyawan menyadari tanggung jawab mereka dan memahami cara menangani data pengguna dengan aman untuk mencegah akses tidak sah atau pelanggaran data.
Tanggapan Insiden: Exness memiliki prosedur yang siap untuk menanggapi dan meredakan insiden keamanan secara tepat waktu. Ini mencakup tim tanggap insiden yang ditunjuk, prosedur eskalasi, dan protokol komunikasi untuk memberitahu pengguna dalam kejadian pelanggaran data dan mengambil tindakan perbaikan yang sesuai.
Kepatuhan terhadap Standar: Exness mematuhi standar industri dan persyaratan regulasi terkait keamanan informasi dan perlindungan data. Ini termasuk mematuhi kerangka kerja seperti ISO 27001 dan menerapkan kontrol untuk melindungi data pengguna sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

Bagaimana Menggunakan Cookies

Exness dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa di situs web dan platformnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis lalu lintas situs web, dan mempersonalisasi konten. Begini cara kue kering biasanya digunakan:

Autentikasi: Cookie dapat digunakan untuk mengautentikasi pengguna dan mempertahankan sesi yang telah masuk, memungkinkan mereka untuk mengakses area terbatas dari situs web atau platform tanpa harus memasukkan kembali kredensial mereka berulang kali.
Preferensi: Cookie dapat menyimpan preferensi dan pengaturan pengguna, seperti preferensi bahasa atau preferensi tampilan, untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna dan menyesuaikan konten dengan preferensi pengguna.
Analitik: Exness dapat menggunakan cookie untuk mengumpulkan data tentang penggunaan situs web, seperti halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan di setiap halaman, dan tingkat klik-tayang, untuk menganalisis kinerja situs web dan meningkatkan fungsionalitas serta kontennya.
Iklan: Cookie dapat digunakan untuk tujuan periklanan yang ditargetkan, memungkinkan Exness untuk menampilkan iklan yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku jelajah dan minat pengguna. Ini membantu Exness menyampaikan iklan yang relevan kepada pengguna dan mengukur efektivitas kampanye periklanan.
Manajemen Sesi: Cookie dapat digunakan untuk mengelola sesi pengguna dan melacak interaksi pengguna dalam sebuah sesi, seperti menambahkan barang ke keranjang belanja atau mengisi formulir, untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan tanpa hambatan.
Keamanan: Cookie dapat digunakan untuk tujuan keamanan, seperti mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau akses tidak sah ke akun pengguna, dengan memantau perilaku pengguna dan mengidentifikasi pola yang mencurigakan.
Layanan Pihak Ketiga: Exness dapat menggunakan cookie dari penyedia layanan pihak ketiga, seperti penyedia analitik atau jaringan iklan, untuk melacak interaksi pengguna dan mengumpulkan data untuk tujuan analitik atau periklanan.

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Exness dapat memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasinya dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengolahan data, persyaratan hukum, atau operasi bisnis. Begini cara Exness biasanya menangani perubahan pada Kebijakan Privasinya:

Notifikasi: Ketika Exness melakukan perubahan signifikan pada Kebijakan Privasinya, mereka dapat memberitahukan pengguna melalui berbagai saluran, seperti email, spanduk di situs web, atau notifikasi pop-up. Ini memastikan bahwa pengguna mengetahui perubahan tersebut dan memiliki kesempatan untuk meninjau Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.
Tanggal Berlaku: Exness biasanya mencantumkan tanggal berlaku di bagian atas Kebijakan Privasi untuk menunjukkan kapan kebijakan tersebut terakhir diperbarui. Ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah mengidentifikasi apakah ada perubahan yang telah dilakukan sejak tinjauan terakhir mereka terhadap kebijakan tersebut.
Periode Tinjauan: Exness mendorong pengguna untuk meninjau Kebijakan Privasi secara berkala untuk tetap terinformasi tentang bagaimana data pribadi mereka ditangani dan setiap perubahan pada kebijakan tersebut. Pengguna mungkin akan diminta untuk meninjau kebijakan tersebut ketika mereka masuk ke akun mereka atau mengunjungi situs web Exness.
Persetujuan: Dalam beberapa kasus, Exness mungkin memerlukan pengguna untuk memberikan persetujuan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui sebelum melanjutkan penggunaan layanannya. Ini memastikan bahwa pengguna menyadari dan menyetujui syarat dan ketentuan terbaru yang mengatur penggunaan data pribadi mereka.
Penggunaan Berlanjut: Dengan melanjutkan penggunaan layanan Exness setelah Kebijakan Privasi yang diperbarui mulai berlaku, pengguna dianggap telah menerima perubahan tersebut dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang telah diperbarui.
Aksesibilitas: Exness biasanya menyediakan versi terkini dan versi sebelumnya dari Kebijakan Privasinya di situs web atau platformnya, memungkinkan pengguna untuk mengakses dan meninjau versi historis dari kebijakan tersebut jika diperlukan.

Informasi Kontak

Email Dukungan Pelanggan: Exness menyediakan alamat email khusus untuk dukungan pelanggan, di mana pengguna dapat mengirimkan pertanyaan atau permintaan bantuan. Alamat email ini dimonitor oleh tim dukungan Exness dan biasanya tersedia 24/7 untuk kenyamanan pengguna.
Obrolan Langsung: Exness mungkin menyediakan fitur obrolan langsung di situs webnya, memungkinkan pengguna untuk terhubung dengan perwakilan dukungan pelanggan secara real-time. Ini memberikan pengguna bantuan segera untuk pertanyaan atau masalah mendesak yang mungkin mereka temui saat menggunakan layanan Exness.
Dukungan Telepon: Exness dapat menyediakan nomor telepon yang dapat dihubungi pengguna untuk berbicara langsung dengan perwakilan dukungan pelanggan. Opsi ini memungkinkan pengguna untuk menerima bantuan dan dukungan personal melalui telepon.
Formulir Kontak Online: Exness dapat menawarkan formulir kontak online di situs webnya, memungkinkan pengguna untuk mengirimkan pertanyaan atau permintaan bantuan secara elektronik. Pengguna dapat mengisi formulir dengan detail kontak dan pesan mereka, dan tim dukungan Exness akan merespons pertanyaan mereka melalui email.
Media Sosial: Exness mungkin memiliki akun media sosial resmi di platform seperti Facebook, Twitter, atau LinkedIn, di mana pengguna dapat mengirim pesan atau mengunggah komentar untuk mendapatkan dukungan atau bantuan. Tim media sosial Exness memantau saluran-saluran ini dan merespons pertanyaan pengguna dengan cepat.
Alamat Surat-Menyurat: Exness dapat menyediakan alamat pos fisik di mana pengguna dapat mengirimkan korespondensi tertulis atau dokumen, seperti formulir terkait akun atau pemberitahuan hukum. Alamat ini biasanya tercantum di situs web Exness dan dalam dokumen hukumnya, seperti Kebijakan Privasi atau Syarat Layanan.