Chính sách bảo mật

Chính sách Bảo mật của Exness là một tài liệu pháp lý mô tả cách Exness thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Nó cung cấp sự minh bạch về các quy định của công ty liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu và đề cập đến các quyền và lựa chọn mà người dùng có liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ.

Chính sách Bảo mật của Exness

Đối với mục đích của Chính sách Bảo mật này, Exness bao gồm:

Exness (SC) Ltd là một Nhà giao dịch Chứng khoán được đăng ký tại Seychelles với số đăng ký 8423606-1 và được Ủy ban Dịch vụ Tài chính (FSA) cấp phép với số giấy phép SD025. Trụ sở đăng ký của Exness (SC) Ltd tại 9A CT House, tầng 2, Providence, Mahe, Seychelles.

Exness B.V. là một Trung gian Chứng khoán được đăng ký tại Curaçao với số đăng ký 148698(0) và được ủy quyền bởi Ngân hàng Trung ương Curaçao và Sint Maarten (CBCS) với số giấy phép 0003LSI. Trụ sở đăng ký của Exness B.V. tọa lạc tại Emancipatie Boulevard Dominico F. “Don” Martina 31, Curaçao.

Exness (VG) Ltd được ủy quyền bởi Ủy ban Dịch vụ Tài chính (FSC) tại BVI với số đăng ký 2032226 và số giấy phép kinh doanh đầu tư SIBA/L/20/1133. Trụ sở đăng ký của Exness (VG) Ltd tọa lạc tại Trinity Chambers, P.O. Box 4301, Road Town, Tortola, BVI và các thực thể liên kết cũng như nhà cung cấp tương ứng của họ, chẳng hạn như nhà phát triển ứng dụng Exness Trade: Giao dịch Trực tuyến (cùng được gọi là “Các Thực Thể Exness” và mỗi cái được gọi là một “Thực Thể Exness”)

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được kiểm soát bởi Thực thể Exness liên quan, thực thể này cung cấp dịch vụ hoặc có giao tiếp điện tử với bạn. Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được kiểm soát và/hoặc trao đổi giữa nhiều Đơn vị Exness khác nhau, tùy theo từng trường hợp.

Mọi thắc mắc liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn nên được gửi đến [email protected]

Dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được Exness thu thập có thể thay đổi tùy thuộc vào các dịch vụ mà người dùng tương tác và mục đích thu thập dữ liệu. Dưới đây là một số ví dụ về dữ liệu cá nhân mà Exness có thể thu thập từ người dùng:

Thông Tin Nhận Dạng: Bao gồm dữ liệu như họ tên đầy đủ của người dùng, ngày sinh, quốc tịch và số định danh do chính phủ cấp (ví dụ, hộ chiếu, giấy phép lái xe).
Thông Tin Liên Lạc: Exness có thể thu thập thông tin liên lạc của người dùng, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cụ thể, để liên lạc với họ và cung cấp sự hỗ trợ.
Thông Tin Tài Chính: Người dùng có thể cung cấp thông tin tài chính cho Exness, như chi tiết tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, hoặc lịch sử giao dịch thanh toán, để xác minh tài khoản và xử lý các giao dịch.
Dữ liệu Giao dịch: Exness thu thập dữ liệu liên quan đến hoạt động giao dịch của người dùng, bao gồm lịch sử giao dịch, số dư tài khoản, sở thích giao dịch và các chỉ số hiệu suất, nhằm hỗ trợ dịch vụ giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Thông tin Thiết bị: Điều này bao gồm dữ liệu về các thiết bị mà người dùng sử dụng để truy cập vào các nền tảng của Exness, như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và các bộ nhận dạng thiết bị, cho mục đích bảo mật và phân tích.
Cookies và Dữ liệu Theo dõi: Exness có thể thu thập dữ liệu thông qua cookies và các công nghệ theo dõi tương tự, như dữ liệu sử dụng website, thông tin phiên và sở thích, nhằm cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập website.
Thông tin vị trí: Exness có thể thu thập dữ liệu vị trí địa lý của người dùng, như địa chỉ IP hoặc tọa độ GPS, để cung cấp các dịch vụ địa phương hóa, tuân thủ các yêu cầu quy định và ngăn chặn các hoạt động gian lận.

Cách Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Exness có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua các phương tiện và tương tác khác nhau với dịch vụ của mình. Dưới đây là cách Exness thường xuyên thu thập dữ liệu cá nhân:

Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo một tài khoản với Exness, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, ngày sinh, và thông tin liên lạc.
Hoạt động Giao dịch: Exness thu thập dữ liệu liên quan đến hoạt động giao dịch của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, số dư tài khoản và sở thích giao dịch, nhằm hỗ trợ dịch vụ giao dịch và tuân thủ các yêu cầu quy định.
Giao tiếp: Nếu bạn liên lạc với Exness qua email, trò chuyện, hoặc các kênh giao tiếp khác, Exness có thể thu thập dữ liệu cá nhân có trong tin nhắn hoặc yêu cầu của bạn.
Thông Tin Thanh Toán: Khi bạn thực hiện giao dịch hoặc nạp tiền trên các nền tảng của Exness, bạn có thể cung cấp thông tin tài chính như số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, chi tiết tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch thanh toán.
Thông Tin Thiết Bị: Exness thu thập dữ liệu về các thiết bị bạn sử dụng để truy cập vào các nền tảng của mình, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và các bộ nhận dạng thiết bị, nhằm đảm bảo an ninh và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.
Công nghệ Cookie và Theo dõi: Exness có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập dữ liệu về cách sử dụng website, sở thích và tương tác của bạn với các nền tảng của mình cho mục đích phân tích, quảng cáo và cá nhân hóa.
Nguồn Bên Thứ Ba: Exness có thể thu thập dữ liệu cá nhân từ các nguồn bên thứ ba như dịch vụ xác minh danh tính, cơ quan tín dụng, hoặc các nguồn có sẵn công khai cho mục đích xác minh tài khoản và tuân thủ pháp luật.

Cách Chia Sẻ Dữ Liệu Cá Nhân

Exness có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trong một số trường hợp nhất định, chủ yếu để cung cấp dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, hoặc cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là một số tình huống điển hình mà Exness có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân:

Nhà cung cấp dịch vụ: Exness có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy, như các bên xử lý thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính và các nhà cung cấp công nghệ thông tin, để hỗ trợ giao dịch, xác minh tài khoản và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
Tuân thủ quy định: Exness có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật, hoặc các cơ quan chính phủ khác để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu quy định, hoặc lệnh của tòa án.
Đối tác kinh doanh: Exness có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các đối tác kinh doanh hoặc các công ty liên kết để thực hiện các hoạt động tiếp thị chung, các ưu đãi khuyến mãi, hoặc cải tiến sản phẩm, miễn là người dùng đã đồng ý hoặc chọn tham gia vào việc chia sẻ như vậy.
Phân tích và Quảng cáo: Exness có thể chia sẻ dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp với các đối tác phân tích và quảng cáo bên thứ ba cho mục đích nghiên cứu thị trường, nhắm mục tiêu quảng cáo và theo dõi hiệu suất, mà không tiết lộ thông tin cá nhân có thể xác định được.
Giao dịch Doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, hoặc bán tài sản, Exness có thể chuyển dữ liệu cá nhân cho các bên thứ ba liên quan đến những giao dịch này, tuân thủ theo các thỏa thuận bảo mật và bảo vệ dữ liệu.
Sự Đồng Ý của Người Dùng: Exness có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba dựa trên sự đồng ý hoặc ủy quyền của người dùng, ví dụ như khi người dùng chọn tham gia nhận thông tin tiếp thị hoặc tham gia vào các hoạt động khuyến mãi.
Bảo vệ Pháp lý: Exness có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của mình, hoặc quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của người khác, phù hợp với các luật và quy định áp dụng.

An ninh và Bảo vệ

Exness coi trọng việc bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, và thực hiện nhiều biện pháp để bảo vệ nó khỏi việc truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy không được phép. Dưới đây là một số khía cạnh chính trong cách tiếp cận của Exness đối với an ninh và bảo vệ:

Mã hóa: Exness sử dụng các giao thức mã hóa tiêu chuẩn của ngành để bảo mật việc truyền tải dữ liệu nhạy cảm qua internet. Điều này bao gồm việc sử dụng mã hóa Lớp Ổ Cắm Bảo Mật (SSL) cho dữ liệu được truyền giữa thiết bị của người dùng và máy chủ của Exness, đảm bảo rằng dữ liệu vẫn được bảo mật trong quá trình truyền tải.
Kiểm soát truy cập: Exness áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu người dùng chỉ cho nhân viên được ủy quyền. Điều này bao gồm việc sử dụng tên người dùng, mật khẩu độc đáo và các phương thức xác thực đa yếu tố để xác thực người dùng và ngăn chặn quyền truy cập trái phép vào thông tin nhạy cảm.
Giảm thiểu dữ liệu: Exness chỉ thu thập và lưu giữ lượng dữ liệu cá nhân tối thiểu cần thiết để thực hiện các mục đích kinh doanh của mình. Bằng cách giảm thiểu việc thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân, Exness giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép và tiềm ẩn bị phơi bày trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu.
Kiểm Toán An Ninh Định Kỳ: Exness thực hiện các cuộc kiểm toán và đánh giá an ninh định kỳ nhằm phát hiện và xử lý các lỗ hổng tiềm ẩn trong hệ thống và cơ sở hạ tầng của mình. Điều này bao gồm việc kiểm tra xâm nhập, quét lỗ hổng và đánh giá mã nguồn để đảm bảo các biện pháp an ninh được cập nhật và hiệu quả.
Đào tạo nhân viên: Exness cung cấp đào tạo và giáo dục định kỳ cho nhân viên của mình về các phương pháp và quy trình bảo mật tốt nhất. Điều này giúp đảm bảo rằng nhân viên nhận thức được trách nhiệm của mình và hiểu cách xử lý dữ liệu người dùng một cách an toàn để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc vi phạm dữ liệu.
Phản ứng Sự cố: Exness có các quy trình để phản ứng và giảm thiểu các sự cố an ninh một cách kịp thời. Điều này bao gồm một đội phản ứng sự cố được chỉ định, các thủ tục leo thang và các quy trình liên lạc để thông báo cho người dùng trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu và thực hiện các biện pháp khắc phục thích hợp.
Tuân thủ Tiêu chuẩn: Exness tuân thủ các tiêu chuẩn ngành và yêu cầu quy định liên quan đến bảo mật thông tin và bảo vệ dữ liệu. Điều này bao gồm việc tuân thủ các khung công tác như ISO 27001 và thực hiện các biện pháp kiểm soát để bảo vệ dữ liệu người dùng phù hợp với các luật lệ và quy định áp dụng.

Cách Sử Dụng Cookies

Exness có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự trên trang web và các nền tảng của mình để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập trang web và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là cách mà cookie thường được sử dụng:

Xác thực: Cookie có thể được sử dụng để xác thực người dùng và duy trì phiên đăng nhập của họ, cho phép họ truy cập vào các khu vực hạn chế của trang web hoặc nền tảng mà không cần phải nhập lại thông tin đăng nhập liên tục.
Tùy chọn: Cookie có thể lưu trữ các tùy chọn và cài đặt của người dùng, như tùy chọn ngôn ngữ hay tùy chọn hiển thị, để cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng và điều chỉnh nội dung phù hợp với sở thích của họ.
Phân tích: Exness có thể sử dụng cookie để thu thập dữ liệu về việc sử dụng trang web, như các trang đã truy cập, thời gian dành cho mỗi trang và tỷ lệ nhấp qua, để phân tích hiệu suất trang web và cải thiện chức năng cũng như nội dung của nó.
Quảng cáo: Cookie có thể được sử dụng cho mục đích quảng cáo mục tiêu, cho phép Exness hiển thị các quảng cáo cá nhân hóa dựa trên hành vi duyệt web và sở thích của người dùng. Điều này giúp Exness gửi các quảng cáo phù hợp đến người dùng và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
Quản lý Phiên làm việc: Cookie có thể được sử dụng để quản lý phiên làm việc của người dùng và theo dõi các tương tác của người dùng trong một phiên, như thêm mặt hàng vào giỏ hàng hoặc hoàn thành một biểu mẫu, nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và liền mạch.
Bảo mật: Cookie có thể được sử dụng cho mục đích bảo mật, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc truy cập trái phép vào tài khoản người dùng, bằng cách theo dõi hành vi của người dùng và xác định các mô hình đáng ngờ.
Dịch vụ Bên Thứ Ba: Exness có thể sử dụng cookie từ các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, như các nhà cung cấp phân tích hoặc mạng lưới quảng cáo, để theo dõi tương tác của người dùng và thu thập dữ liệu cho mục đích phân tích hoặc quảng cáo.

Thay đổi Chính sách Bảo mật

Exness có thể cập nhật hoặc chỉnh sửa Chính sách Bảo mật của mình từ thời gian này sang thời gian khác để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý, hoặc hoạt động kinh doanh. Dưới đây là cách Exness thường xử lý các thay đổi về Chính sách Bảo mật của mình:

Thông báo: Khi Exness thực hiện những thay đổi quan trọng đối với Chính sách Bảo mật của mình, công ty có thể thông báo cho người dùng qua các kênh khác nhau, như email, banner trên website, hoặc thông báo pop-up. Điều này đảm bảo rằng người dùng được biết về những thay đổi và có cơ hội để xem xét Chính sách Bảo mật được cập nhật.
Ngày có hiệu lực: Exness thường ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu Chính sách Bảo mật để chỉ ra khi nào chính sách được cập nhật lần cuối. Điều này giúp người dùng dễ dàng nhận biết liệu có bất kỳ thay đổi nào được thực hiện kể từ lần xem xét chính sách cuối cùng của họ.
Thời gian Đánh giá: Exness khuyến khích người dùng định kỳ xem xét Chính sách Bảo mật để cập nhật thông tin về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý và bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách. Người dùng có thể được yêu cầu xem lại chính sách khi họ đăng nhập vào tài khoản của mình hoặc truy cập trang web của Exness.
Sự đồng ý: Trong một số trường hợp, Exness có thể yêu cầu người dùng cung cấp sự đồng ý với Chính sách Bảo mật được cập nhật trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ của mình. Điều này đảm bảo rằng người dùng được biết và đồng ý với các điều khoản và điều kiện cập nhật điều chỉnh việc sử dụng dữ liệu cá nhân của họ.
Sử dụng Tiếp Tục: Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Exness sau khi Chính sách Bảo mật cập nhật có hiệu lực, người dùng được coi là đã chấp nhận các thay đổi và đồng ý tuân theo các điều khoản và điều kiện được cập nhật.
Khả năng truy cập: Exness thường xuyên cung cấp các phiên bản hiện tại và trước đó của Chính sách Bảo mật trên trang web hoặc nền tảng của mình, cho phép người dùng truy cập và xem lại các phiên bản lịch sử của chính sách nếu cần.

Thông Tin Liên Hệ

Email Hỗ Trợ Khách Hàng: Exness cung cấp một địa chỉ email dành riêng cho hỗ trợ khách hàng, nơi người dùng có thể gửi các thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ. Địa chỉ email này được đội ngũ hỗ trợ của Exness giám sát và thường xuyên sẵn sàng 24/7 để tiện lợi cho người dùng.
Trò chuyện trực tiếp: Exness có thể cung cấp tính năng trò chuyện trực tiếp trên trang web của mình, cho phép người dùng kết nối với đại diện hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực. Điều này cung cấp cho người dùng sự hỗ trợ tức thì cho các yêu cầu khẩn cấp hoặc vấn đề họ có thể gặp phải khi sử dụng dịch vụ của Exness.
Hỗ trợ qua điện thoại: Exness có thể cung cấp một số điện thoại mà người dùng có thể gọi để trực tiếp nói chuyện với đại diện hỗ trợ khách hàng. Tùy chọn này cho phép người dùng nhận được sự hỗ trợ và hỗ trợ cá nhân qua điện thoại.
Mẫu Liên Hệ Trực Tuyến: Exness có thể cung cấp một mẫu liên hệ trực tuyến trên trang web của mình, cho phép người dùng gửi các thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ qua mạng. Người dùng có thể điền vào mẫu với thông tin liên lạc và tin nhắn của họ, và đội ngũ hỗ trợ của Exness sẽ phản hồi yêu cầu của họ qua email.
Mạng Xã Hội: Exness có thể có các tài khoản mạng xã hội chính thức trên các nền tảng như Facebook, Twitter hoặc LinkedIn, nơi người dùng có thể gửi tin nhắn hoặc đăng bình luận để yêu cầu hỗ trợ hoặc trợ giúp. Đội ngũ truyền thông xã hội của Exness theo dõi các kênh này và phản hồi nhanh chóng các thắc mắc của người dùng.
Địa chỉ gửi thư: Exness có thể cung cấp một địa chỉ gửi thư vật lý nơi người dùng có thể gửi thư từ hoặc tài liệu, như các mẫu liên quan đến tài khoản hoặc thông báo pháp lý. Địa chỉ này thường được liệt kê trên trang web của Exness và trong các tài liệu pháp lý của họ, chẳng hạn như Chính sách Bảo mật hoặc Điều khoản Dịch vụ.